1. OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA.

Nuestra política de tratamiento de datos personales, tiene como objetivo determinar los criterios y procedimientos respecto al manejo de los datos personales de nuestro Grupo de Interés que tienen relación directa con la empresa, conforme a lo dispuesto en la Constitución Nacional, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias.

2. DEFINICIONES

De conformidad con la normatividad legal y para la ejecución de la presente política a continuación se define los siguientes conceptos:

• Autorización: Consentimiento previo y expreso del titular de los datos personales o de su grupo familiar (según  sea  el  caso),  para  el desarrollo, tratamiento, manejo y custodia de los mismos por parte de la empresa.
• Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato que genera la empresa, para poner a disposición del titular de la información. En donde se le comunica la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales
• Base de Datos: Conjunto de datos personales, debidamente organizados que son objeto del tratamiento, manejo y
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o
• Dato privado: Es aquel que por su naturaleza intima o reservada solo es relevante para el
• Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines
• Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los

derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento (empresa).
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. Para este caso el responsable es la empresa FERREIMPORT BOTERO GOMEZ.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son para la empresa objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Por tratamiento se entiende cualquier operación o conjunto de operaciones de carácter automatizado o manual, que se realice sobre los datos personales, tales como: Recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, grabación, circulación, comunicación, transferencia, interconexión, actualización o supresión

Los términos no definidos en la presente política, tendrán el significado asignado a ellos en La Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas que los aclaren o modifiquen.

3. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

Los datos personales de Clientes, Proveedores, Contratistas, Colaboradores, Practicantes y terceros, (acá denominados como Grupo de Interes) que se recojan o que se encuentren registrados en las bases de datos de FERREIMPORT BOTERO GOMEZ, serán tratados conforme a los principios rectores para el Tratamiento de Datos Personales y disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y serán aplicables de igual forma a las bases de datos compartidas o transferidas a FERREIMPORT BOTERO GOMEZ, por terceros.

Para las finalidades descritas a continuación, FERREIMPORT BOTERO GOMEZ. podrá: Recoger, transmitir, almacenar, usar, procesar, compartir, transferir, transmitir y custodiar los datos personales de los Titulares, como Responsable, encargándose directamente del tratamiento de los mismos conforme a las finalidades siguientes y las que sean autorizadas por los Titulares.

3.1. Tratamiento y Finalidad de la Recolección de Datos Personales.

La empresa FERREIMPORT BOTERO GOMEZ, recolectará, tratará, manejará y custodiará los datos personales del Grupo de Interes con las siguientes finalidades:

1. Para ejecutar la relación contractual existente con su Grupo de Interés.
2. Para proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus usuarios.
3. Para informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos.
4. Para evaluar la calidad del servicio o productos.
5. Para realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
6. Para enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por la empresa y/o por terceras personas.
7. Para suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas del grupo o aliados estratégicos dentro o fuera del territorio colombiano.
8. Para soportar procesos de auditoría interna o externa.
9. Para registrar la información de trabajadores y pensionados (activos e inactivos) en las bases de datos de la empresa.
10. Para gestionar el envío de bienes y/o servicios al cliente por parte de la empresa y/o sus proveedores.
11. Para hacer seguimiento a las inquietudes, sugerencias e inconformidades de nuestros clientes y facilitar mecanismos para solucionarlas.
12. Para fines estadísticos.
13. Para mejorar nuestro servicio.

La empresa FERREIMPORT BOTERO GOMEZ, tratará los datos personales del Grupo de Interes con las siguientes finalidades:

1. Las personas que hacen parte de nuestro Grupo de Interés, aceptan la presente política una vez diligencian los formatos establecidos por la empresa o ingresan sus datos en medios electrónicos o portales que la misma empresa ponga a disposición para este fin, de todas maneras en caso de duda sobre los términos de la misma, podrán contactarnos al teléfono Nro. 2605060, o al correo electrónico: ventasfbg@ferreimportbotero.com, correspondiente a la dirección administrativa.

2. La empresa, no almacenara los datos personales durante un término superior al necesario según los fines para los cuales han sido recolectados.

3. La empresa, no tratará datos que no hayan sido previamente autorizados por el titular, salvo datos de naturaleza pública u otros expresamente previstos por la Ley que no requieran autorización.

4. La empresa garantiza que todos los datos personales de su Grupo de Interés, han sido recolectados de manera acorde con la legislación vigente en materia de protección de datos y no tiene ni tendrá en su poder datos de carácter personal obtenidos de manera fraudulenta.

5. La empresa, en caso de detectar algún incumplimiento de la normativa aplicable en relación con la obtención de un dato de carácter personal, revisara su proceso interno y verificara la situación, comprometiéndose a tomar los correctivos necesarios para que no vuelva a ocurrir y en caso de comprobarse alguna irregularidad, el dato será suprimido sin dilación en el tiempo.

6. La empresa, tomará las medidas razonables para mantener un nivel adecuado de seguridad que permita que los datos de su Grupo de Interés sean tratados con la mayor confidencialidad posible y bajo medidas pertinentes para evitar cualquier sustracción, robo, pérdida o deterioro.

7. Nuestros colaboradores directos, temporales, practicantes, clientes, proveedores, contratistas y subcontratistas, autorizan a la empresa FERREIMPORT BOTERO GOMEZ, a que comunique, ceda, o transfiera sus datos dentro del territorio de Colombia o por fuera de este, dependiendo de donde se encuentren ubicados los aliados estratégicos con los cuales la empresa tenga suscrito acuerdos comerciales, administrativos, financieros o de cualquier índole, acuerdos que igualmente deben estar enmarcados bajo las directrices establecidas en la presente política y a las condiciones de tratamiento, teniéndose especial cuidado de observar siempre las limitaciones, condiciones y procedimientos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y en la normatividad que posteriormente se desarrolle al respecto, así como a las instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio o la entidad que regule la materia.

La empresa, igualmente podrá suministrar información personal a las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial o en cualquier otro caso permitido expresamente por la normatividad vigente.

8. FERREIMPORT BOTERO GOMEZ, recolecta, almacena, usa, procesa, graba, comunica datos de niños/as y adolescentes a través de los mecanismos descritos en la presente política y siempre y cuando se cuente con el expreso consentimiento del colaborador (a) sus padres o tutores a través de los formularios puestos a su disposición por los mismos medios arriba mencionados.

Los datos de menores como los de sus representantes serán almacenados en la base de datos que para tal efecto se manejará en RECUROS HUMANOS de la empresa, datos que serán tratados para las mismas finalidades descritas en la parte superior de esta política, por consiguiente el colaborador es consciente y tiene conocimiento que con respecto a los datos de su grupo familiar (Niños, adolescentes, padres, madres, hermanos, cónyuge, entre otros), el actúa en representación legal de estos, autorizando el uso, tratamiento, almacenamiento, procesamiento y suministro de los mismos por parte del empleador.

El tratamiento de datos de niños/as y adolescentes se realizará siempre teniendo en cuenta el interés del menor y respetando sus derechos fundamentales, por tal razón la empresa en ningún caso cederá o transferirá datos personales de niños/as y adolescentes a excepción de aquellos que se requieran para las entidades de seguridad social, caja de compensación, Fondo de Empleados y otros que conlleven a desarrollar programas de bienestar que la empresa realice con aliados estratégicos

9. Cualquier dato parcial, incompleto, fraccionado, falso, que induzca a error, o recolectado sin la debida autorización del Grupo de Interés que sea advertido por la empresa, será actualizado, rectificado o suprimido en el menor tiempo posible de tal manera que satisfaga las finalidades del tratamiento.

10. El colaborador, o persona habilitada por él mediante poder notarial o autorización firmada por el titular, podrá ejercer sus derechos de acceso y consulta de toda la información personal contenida en nuestras bases de datos, así como, realizar cualquier reclamo con el fin de corregir, actualizar, cancelar o suprimir cualquier dato personal o advertir un presunto incumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos mediante el envío de correo electrónico a la siguiente dirección: ventasfbg@ferreimportbotero.com o mediante carta que podrá hacer llegar a las oficinas de la empresa.

En la petición dirigida por el colaborador a la empresa, tendrá que constar los datos identificativos del colaborador, descripción de los hechos que dan lugar a la petición de consulta o reclamo, y documentos en los que quiera hacer valer su petición. Se requerirá al colaborador para que subsane las faltas de las que adolezca su petición en caso de no constar los requisitos necesarios. Pasados dos meses desde el requerimiento de subsanación al colaborador sin que el mismo proceda a atender la subsanación se dará por desistida su petición.

La respuesta a la petición planteada por el colaborador se pondrá a su disposición por el mismo medio o medios utilizados para realizar la consulta o reclamo. Esto es, se procederá a enviar e-mail, en caso de que el colaborador haya utilizado este medio, o se pondrá a disposición del colaborador en las oficinas de la empresa, en la cual cursó su petición para su recogida, no obstante los mecanismos para validación de identidad que al respecto se implementen. La respuesta estará a disposición del colaborador en el plazo máximo de diez (10) días hábiles en caso de petición de consulta y acceso, o quince (15) en caso de reclamo con el fin de corregir, actualizar, cancelar o suprimir cualquier dato. En caso de que exista imposibilidad para atender el requerimiento del colaborador en el plazo estipulado, se informará a éste de los motivos por los cuales no se puede proceder a resolver la petición y de una nueva fecha a partir de la cual se encontrará de nuevo a su disposición la resolución a su petición.

El colaborador tiene el derecho de elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo a la empresa, no se ha resuelto su petición o se ha resuelto incumpliendo la normativa vigente.

4. VIGENCIA Y ACTUALIZACIÓN DE LAS POLITICAS.

La presente Política de Proteccion de Datos Personales rige a partir del quince (18) de febrero de 2021.
Por regla general, el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales por los clientes y/o usuarios se entiende por el término de la relación comercial o de la vinculación al servicio y durante el ejercicio del objeto social de la compañía.
Las autorizaciones sobre los datos de los clientes y/o usuarios podrán terminar por voluntad de los mismos en cualquier momento. Si la persona es un cliente activo de FERREIMPORT BOTERO GOMEZ no se podrán usar sus datos para nada diferente a la prestación del producto o servicio y para el ofrecimiento de renovaciones posteriores cuando el servicio tenga esta modalidad.
Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento, se comunicará de forma oportuna a los Titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto y/o a través de:
• El sitio web www.ferreimportbotero.com
•Para los Titulares que no tengan acceso a medios electrónicos o aquellos a los que no sea posible contactar, se comunicará a través de medios verbales, escritos o medios digitales expuestos en la empresa.

Las comunicaciones se enviarán antes de implementar las nuevas políticas y/o actualización sustancial de la misma.